Contactez-nous

Vous pouvez nous contacter par email à contact@nutranima.vet

Ou par téléphone:

du lundi au vendredi de 9h à 18h au 07 80 98 76 32.

Foire aux Questions

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sur Nutranima sont : Carte Bleue (VISA, MasterCard), Paypal

Quels sont nos modes de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine via Colissimo.

2 options sont possibles :

📫 Recevoir votre colis à votre domicile (Colissimo classique sans signature)

✋ 📦 Retirer votre colis au point de retrait Colissimo (choisi automatiquement par nos soins en fonction de votre adresse*) le plus proche de chez vous (le plus souvent votre Bureau de Poste ou un commerçant agréé en pick-up station).

* Vous n'avez pas la possibilité de choisir votre point de retrait.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont livrés en 48h (jours ouvrés) suivant les délais Colissimo.

Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi matin.

Est-ce que le point de retrait Colissimo est un point Mondial Relay ?

Non, il s'agit d'un point de retrait Colissimo qui est le plus souvent votre bureau de Poste ou bien un commerce agréé.

J'ai choisi le point de retrait, comment être sûr qu'il arrivera proche de chez moi ?

Nous nous occupons de sélectionner le point de retrait le plus proche de votre adresse. Le choix sur la carte géographique n'est pas possible pour le moment mais nous y travaillons :)

J'ai choisi le point de retrait, comment être notifié du lieu d'arrivée de mon colis ?

Les mails de confirmation de commande ne précisent pas votre lieu de réception.

Ce n'est qu'une fois votre colis expédié que vous recevrez un mail de Colissimo avec votre lien de suivi pour connaître exactement la date et le lieu de retrait de livraison de votre produit.